바쁜 판매자 입장에서는 주문이 많을수록 좋다고 생각할 수 있지만, 특정 개인이 공정 사용이라고 생각하는 것보다 더 많은 제품을 구매하는 것도 문제가 될 수 있습니다. 귀하의 국가에서 아직 불법이 아닐지라도 - 그리고 티켓 봇 은 종종 불법이지만 - 티켓을 판매할 때 티켓 발행사, 회사, 아티스트가, 한정 수량 제품을 판매할 때 리테일러가 심각하게 고려하는 사항입니다 - 에어 조던과 같은 한정판 스니커즈가 재판매 시장에서 훨씬 높은 가격을 형성하는 신발 업계에서는 자동 구매 봇으로 알려진 스니커즈 봇.
소수의 사람이나 봇이 판매 중인 NFT, 운동화, 티켓을 모두 사재기하면 다른 고객이 소외감을 느끼고 구매 기회를 얻지 못해 실망할 수 있으며, 티켓 봇과 스캘퍼가 실제 팬보다 더 많은 라이브 이벤트 티켓을 구매하는 것에 대한 우려가 쉽게 뉴스에 오르거나 트위터에 게시될 수 있습니다, 브랜드에 해를 끼칠 수 있습니다. 스니커즈 봇도 마찬가지입니다.
Queue-Fair는 구매자가 실제 피해가 발생하는 페이지에 도달하기 전에 액세스를 제어하여 도움을 줍니다. 자동화된 도구가 제품 드롭이나 티켓 판매를 통해 경쟁하도록 하는 대신, Queue-Fair는 방문자를 공정한 가상 대기실에 배치하고 관리자가 제어하는 비율로 입장시킵니다. 이를 통해 인프라를 보호하고 봇이 모든 것을 퍼가기 전에 진성 고객이 구매할 수 있는 기회를 훨씬 더 많이 확보할 수 있습니다. 또한 고객당 한 번의 주문과 같은 정책도 지원하므로 사재기를 줄이고 공정성을 개선하고자 할 때 중요합니다.
티켓팅, 운동화, 수집품, NFT 스타일 드랍의 경우 공정성은 단순한 기술적 문제가 아니라 브랜드 문제입니다. 봇과 리셀러가 이기는 동안 실제 팬이 손해를 본다면 이벤트는 매진될 수 있지만 고객 경험은 손상될 수 있습니다. Queue-Fair는 기업 조직이 평판과 수익을 모두 보호할 수 있는 실용적인 방법을 제공합니다. 많은 팀이 코드 한 줄로 약 5분 만에 배포할 수 있으며, 무료 대기열을 사용하면 대규모 구현 프로젝트를 기다릴 필요 없이 빠르게 시작할 수 있습니다.
봇과 스캘퍼는 의도한 경험을 왜곡합니다. 이들은 한정된 재고를 진성 고객보다 빠르게 구매하고, 소셜 채널에서 불만을 유발하며, 부정적인 언론을 만들고, 충성도 높은 팬들이 처음부터 프로세스가 불공정하다고 느끼도록 만들 수 있습니다. 티켓팅에서는 프로모터, 공연장, 아티스트 또는 브랜드에 대한 신뢰가 손상될 수 있습니다. 이커머스 및 과대광고로 인해 실제 고객은 빈손으로 돌아가는 반면 리셀러는 마케팅이 만들어낸 입소문으로 이익을 얻을 수 있습니다.
운영 비용도 발생합니다. 봇 트래픽이 실제 사용자와 동일한 경로로 유입되면 결제 흐름에 과부하가 걸리고 인프라 수요가 급증하며 분석을 신뢰하기 어려워질 수 있습니다. 따라서 기업 조직은 마케팅에 대한 흥미를 유발하는 것 이상으로 제어된 릴리스 메커니즘이 필요합니다. Queue-Fair는 판매 진입을 제어하고, 수요를 원활하게 하며, 대규모의 공정한 액세스를 지원함으로써 이러한 문제를 해결합니다. 5분 정도면 코드 한 줄로 추가할 수 있는 경우가 많으므로, 무료 대기열을 포함하여 주목할 만한 세일 또는 한정 출시를 보호하는 가장 빠른 방법 중 하나입니다.
예. Queue-Fair는 제한된 재고 또는 시간에 쫓기는 접속을 위해 많은 사람들(종종 봇)이 동시에 몰리는 상황을 위해 설계되었습니다. 여기에는 티켓 판매, 운동화 출시, 명품 할인, NFT 스타일 출시, 등록 및 기타 기업 수요 이벤트가 포함됩니다. 이 플랫폼은 기본 웹사이트나 앱이 과부하되지 않도록 보호하면서 브랜드에 맞는 공정한 대기열 환경을 조성합니다. 정문 앞의 혼란 대신 통제된 입장, 눈에 보이는 질서, 훨씬 더 안정적인 고객 여정을 확보할 수 있습니다.
기업 팀에게는 동일한 이벤트가 인프라 부담, 고객 불만, 사기 압박, 평판 노출 등 여러 가지 위험을 한꺼번에 수반하는 경우가 많기 때문에 이는 매우 중요합니다. Queue-Fair를 사용하면 입장 속도를 제어하고, 적절한 경우 선착순 경험을 유지하며, 수요가 폭주하는 상황에서도 세일을 실시간으로 유지할 수 있습니다. 많은 조직에서 코드 한 줄로 약 5분 만에 라이브를 시작할 수 있으며, 무료 대기열은 속도가 가장 중요한 상황에서 마찰이 적은 시작점을 제공합니다.
특히 NFT 드롭의 경우, 한 개인 또는 여러 개인이 너무 짧은 시간에 너무 많은 거래를 시도하면 기본 암호화폐 네트워크의 가스 수수료 가격이 상승하여 수억 달러에 달하는 수억 달러 수억 달러의 가스 수수료가 낭비될 수 있습니다.
그렇다면 브라우저를 에뮬레이트하는 자동 소프트웨어(티켓 봇, 스니커즈 봇 등)를 사용하여 디스코드에서 자주 볼 수 있는 이러한 사람들이 더 많은 돈을 벌기 위해 주식을 모두 사서 되파는 것을 어떻게 막을 수 있을까요?
티켓 봇이나 스니커즈 봇이 아닌 수요가 많은 판매 이벤트 기간 동안 사이트에서 구매하는 사람만 티켓을 구매하도록 하고, 이들이 다음을 수행할 수 있도록 하기 위해 선택할 수 있는 몇 가지 조치를 Queue-Fair에 적용할 수 있습니다. 티켓을 한 번만 구매티켓을 여러 번 반복해서 결제하지 않도록 하세요.
봇 사용은 사람의 개입 없이 봇이 작동하는 완전 자동 봇과 사용자가 제어하는 봇의 두 가지 범주로 나뉩니다. 사용자 제어 봇은 실제 사람의 브라우저에서 수집한 정보를 사용하여 구매 프로세스를 자동화합니다.
또한 스니커즈 봇이나 티켓 봇을 사용하지 않고 기회가 닿는 대로 반복해서 구매하여 2차 시장 서비스에 판매하는 순수 인간 암표상이나 호객꾼도 있기 때문에 실제 팬은 더 나쁜 거래를 하고 훨씬 더 높은 가격을 지불하게 됩니다.
업계에서 독보적으로 다음과 같은 세 가지 문제를 처리하도록 설계된 풍부한 보안 제어 기능을 제공합니다. 세 가지 세 가지 클래스의 악의적 공격자를 모두 처리하도록 설계된 풍부한 보안 제어 기능을 갖추고 있습니다.
Queue-Fair 시스템은 티켓을 판매하거나 신발을 판매하는 동안 티켓 봇이나 스니커즈 봇이 사이트에 액세스하는 것을 방지하는 다양한 툴을 기본으로 지원합니다. 우선, Queue-Fair 시스템을 통과하는 모든 고객에게는 고유 서명이 부여되며, 웹사이트는 이를 확인하여 각 고객이 대기열에 적절하게 대기했는지 확인할 수 있습니다. 봇 확인에 실패하면 자동으로 대기열로 보내지므로 봇과 팬 모두 대기열을 속이고 티켓 웹사이트에서 대기열 없이 티켓 거래를 완료할 수 없습니다.
업계에서 유일하게 에어비앤비의 서명은 사용자의 브라우저에 고유한 정보를 포함하므로 사용자가 온라인에서 서명을 공유하기로 선택한 경우 다른 사람이 티켓 구매 시스템, 사이트 또는 이벤트에 액세스하기 위해 대기열을 건너뛰는 데 효과적인 방법이 아닙니다.
또한 각 사용자를 통과하기 위해서는 쿠키와 JavaScript를 사용해야 하는데, 많은 봇이 이러한 브라우저 기능을 지원하지 않아 티켓 사이트에 접속할 수 없는 반면, 인간 팬이 사용하는 브라우저는 모두 필요한 기능을 지원합니다.
자바스크립트를 지원하고 브라우저처럼 인터넷 쿠키를 처리할 수 있을 정도로 정교한 발권 봇을 잡기 위해 당사는 방문자가 대기열에 참여하려고 할 때인 가입 단계에서 봇 보안 게이트를 운영하고, 대기열 앞쪽에서 웹사이트로 넘어갈 때인 통과 단계에서 다시 한 번 봇 보안 게이트를 운영합니다.
이러한 봇 보안 게이트는 일반적으로 사이트가 바쁠 때만 사용되며, 웹사이트가 바쁘지 않을 때는 검색 결과를 위해 웹사이트를 색인하는 Google 크롤러와 같은 좋은 봇을 지원하지만 사이트에서 바쁜 판매를 처리할 때 활성화되는 티켓팅 봇이나 스니커 봇을 지원하지 않도록 Queue-Fair를 투명하게 유지해야 하기 때문입니다.
사이트가 바쁠 때뿐만 아니라 웹사이트에서 항상 봇 보안 검사를 활성화하려면 세이프가드 비율(대기열이 자동으로 켜지는 바쁨 임계값)을 0으로 설정하여 항상 켜지도록 설정하면 대기열 페이지가 항상 표시되고 모든 방문자에 대해 봇 보안 검사가 항상 실행되어 티켓 봇을 항상 필터링할 수 있습니다.
스니커 봇과 티켓 봇을 차단하는 가장 확실한 첫 번째 방법은 보안 문자를 사용하는 것입니다. Queue-Fair는 Google reCAPTCHA와 hCAPTCHA를 지원하므로 원하는 대로 선택할 수 있으며, 티켓팅 봇이 대기열에 합류하지 못하도록 조인 게이트에서, 또는 사이트로 넘어가지 못하도록 패스 게이트에서, 또는 두 이벤트 모두에 CAPTCHA를 적용할 수 있습니다.
캡차 프로세스로 방문자에게 불편을 주고 싶지 않다면 누군가가 대기열에 참여하려고 할 때 백그라운드에서 조용히 실행되는 Queue-Fair의 혁신적인 작업 증명 챌린지 시스템을 사용할 수도 있습니다. 대기열 위치를 받기 위해 해결해야 하는 작업 증명 과제는 티켓을 구매하기 위해 대기열에 참여하려는 동일한 IP 주소의 참여 시도가 계속될수록 점점 더 어려워집니다. 어려운 과제는 해결하는 데 더 많은 컴퓨팅 비용과 시간이 소요되므로 작업 증명을 사용하면 티켓 봇이 대기열에 참여하거나 라이브 이벤트 티켓을 대량으로 구매하는 데 비용 효율적이지 않으므로 봇이 아닌 팬으로 대기열을 채우게 됩니다.
또한 대기열에 대해 IP 주소당 분당 참가 횟수 및 IP 주소당 총 참가 횟수 제한을 설정하여 단일 IP 주소에서 대기열에 여러 번 참가하려는 시도가 자동으로 감지되고 금지되도록 할 수 있습니다. 이러한 IP 주소 제한을 패스 게이트에도 적용할 수 있습니다.
모든 티켓 봇은 어딘가의 컴퓨터에서 실행되어야 합니다. 봇을 실행하는 사람들은 보통 많은 봇을 실행하므로 이를 지원하기 위한 데이터 센터가 필요합니다. 실제 사용자나 집, 사무실 또는 휴대폰에서 연결하는 팬은 제외하지 않고 Amazon, Google 및 Azure 클라우드 서비스를 비롯한 알려진 데이터 센터와 알려진 악의적 행위자 IP 주소 범위의 요청을 자동으로 제외하도록 Queue-Fair 보안 게이트를 설정할 수 있습니다.
데이터 센터 검사는 Queue-Fair에 고유하게 적용되며 패스 게이트와 조인 게이트를 적용하여 집에서 대기열에 참여한 사람이 수집한 자격 증명이 데이터 센터의 봇으로 전송되어 티켓 사이트에 대량으로 전달되는 것을 방지합니다.
특정 시간에 티켓, 운동화, NFT 또는 기타 아이템을 판매할 예정이라면 항상 Queue-Fair 프리세일 페이지를 배포하는 것이 좋습니다. 이 페이지에는 카운트다운 시계가 있으며, 이벤트의 지정된 오픈 시간에 도달하면 예약 판매 페이지를 보는 모든 사람이 자동으로 대기열에 참여하게 됩니다.
사전 판매 페이지에서 대기열에 참여한 팬은 무작위로 대기열 순번을 배정받습니다. 사전 판매 페이지에 제때 접속하지 못한 채 오픈 시간 이후에 접속한 사람은 선착순 순서에 따라 그 다음 순서에 배치됩니다.
무작위 추출기는 이벤트 시작이 공정하게 이루어지도록 보장합니다. 사전 판매 페이지를 본 모든 사람이 티켓을 구매할 수 있을 만큼 대기열 맨 앞자리에 앉을 확률이 동일하며, 일찍 도착하는 스캘퍼, 호객꾼 또는 악의적인 행위자에게는 이점이 주어지지 않습니다. 대기열에 있는 사람의 수가 판매 가능한 수량에 비해 많으면 어떤 개인이 매진되기 전에 티켓을 구매할 수 있을 만큼 앞쪽에 가까운 대기열 위치를 두 개 이상 확보할 수 없을 가능성이 높아집니다.
많은 고객이 클라이언트 측 JavaScript 어댑터의 온라인 플랫폼과의 간편하고 쉬운 통합을 선호하지만, 일부 봇 보안 검사는 서버 또는 클라우드 제공업체를 사용하는 경우 네트워크 엣지에서만 수행할 수 있습니다. Queue-Fair를 사용하면 JavaScript 어댑터를 계속 사용하면서 봇 검사를 지원하기 위해 서버에 소량의 코드를 추가하거나(하이브리드 보안 모델), 여러 언어로 제공되는 오픈 소스 코드를 사용하여 네트워크 엣지 또는 서버에서 전체 프로세스를 수행할 수 있습니다.
네트워크 엣지 어댑터를 사용하면 요청이 서버에 도달하기도 전에 Queue-Fair가 가로채서 DoS 및 DDoS 공격으로부터 최적의 보호 기능을 제공합니다.
한 사람이 Queue-Fair를 통과하면 패스된 기간이라고 하는 제한된 시간 동안 사이트를 사용하여 구매할 수 있습니다. 티켓 발급자는 비밀번호 분실 프로세스 시간을 포함하여 인터넷 속도가 느린 사용자가 거래를 완료할 수 있도록 이 시간을 충분히 길게 설정해야 합니다. 이 시간을 짧게 설정하면 사람이 티켓을 반복해서 구매하는 것을 방지하는 데 도움이 될 수 있지만, 티켓팅 봇은 사이트에서 훨씬 더 빠르게 티켓을 구매할 수 있으므로 봇이 아닌 사람이 사용할 수 있습니다.
대신, 사용자가 신용카드 정보로 티켓 결제를 완료하면 서버에서 대기열 위치를 안전하게 삭제하여 사용자가 더 이상 티켓을 구매하지 못하도록 할 수 있습니다. 사용자가 티켓을 다시 구매하려고 하면 대기열 뒤쪽으로 보내져 각 대기열 위치는 티켓, 스니커즈, 대체 불가능한 토큰, 맥주 등 대기열에 있는 모든 상품을 구매할 때 한 번만 사용하게 됩니다. 이는 운동화 봇, 사람, 봇을 사용하는 사람 모두에 의한 티켓 중복 구매를 방지하는 효과적인 방법입니다.
기본적으로 Queue-Fair 서비스는 큐 URL을 방문하는 모든 사용자가 큐에 참여할 수 있도록 허용합니다. 각 사용자가 대기열에 참여하려고 시도할 때 제시해야 대기열 위치를 받기 위해 사이트에서 안전하게 서명된 토큰인 참여 토큰을 사용하도록 설정할 수 있습니다.
조인 토큰은 자동으로 작동하므로 사용자가 수요가 많은 한정판 스니커즈를 구매할 때 입력할 필요가 없으며, 조인 토큰을 일회용 토큰으로 설정하여 각 토큰을 대기열에 참여할 때 한 번만 사용할 수 있도록 할 수도 있습니다. 많은 고객에게 일회용 조인 토큰은 그들이 찾던 티켓 스캘핑의 해답입니다.
따라서 마케팅 이메일을 발송하는 경우, 발송할 때마다 다른 조인 토큰을 보내거나 티켓을 판매할 때 대기열로 보내지기 전에 사이트의 계정에 로그인을 요구하고 각 로그인에 고유한 조인 토큰을 제공할 수 있습니다. 조인 토큰을 실제 사용자의 암호화폐 지갑, 신용카드 정보, 신용카드 번호 또는 실제 배송 주소에 연결할 수 있다면 같은 사람이 대기열에 여러 번 참여하는 것을 방지할 수 있으므로 사용자가 여러 번 티켓을 구매하는 것도 막을 수 있습니다.
안전한 판매 방법을 찾는 기업이라면 더 이상 검색할 필요가 없습니다! 티켓, 한정판 스니커즈 또는 수요가 많은 제품을 판매하든, 보안이 취약한 다른 가상 대기실 제공업체는 훨씬 높은 가격을 청구하지만, Queue-Fair는 시장에서 가장 기능이 풍부하고 안전한 대기열을 운영합니다. 운동화 봇, 티켓팅 봇 및 기타 모든 종류의 봇으로부터 비즈니스와 팬을 보호하기 위해 쉽게 사용자 지정할 수 있는 다양한 봇 보안 기능을 갖추고 있습니다:
이벤트 및 판매를 위한 운동화 봇과 티켓팅 봇을 이기는 방법에 대한 자세한 내용은 포털의 도움말 섹션에 있는 보안 가이드에서 확인할 수 있으며, 이러한 기능을 사용하는 데 도움이 필요하거나 서비스와 관련하여 특정 사항에 대한 답변이 필요한 경우 계정 팀 또는 계정 담당자에게 지원 티켓을 제출할 수 있습니다. 가상 대기실 계정에서 이러한 봇 보안 기능 중 몇 개를 사용할지는 회원님이 결정할 수 있습니다.
13.07.2022
기술 가이드
전자상거래를 위한 가상 대기실
NFT에 대한 소개와 NFT 대기열이 무서운 'NFT 드롭' 충돌을 방지하는 방법
가상 대기실은 실제로 어떻게 운영되나요?
가상 대기실 및 가상 대기열 관리 시스템
가상 대기실 선택 방법
가상 대기실에 정확성이 중요한 이유
