A Queue-Fair a többszörösen díjazott brit feltaláló és vállalkozó Matt King ötlete, akinek székhelye Londonban található.
2004-ben Matt a Glastonbury Fesztiválra próbált online jegyet vásárolni, becslések szerint 400 000 másik emberrel együtt. Amikor a jegyek árusítása megkezdődött, a weboldaluk összeomlott, aminek következtében több százezer elégedetlen vásárló egész éjjel a frissítés, frissítés, frissítés gombokat nyomogatta a 100 000 jegyet keresve. A helyzet annyira rossz volt, hogy a BBC országos híradójába is bekerült a vásárlók gyötrelme.
Mattnek éjjel 1 óra körül jött a villanykörte pillanat, amikor előállt a honlapok online várólistás oldalának, más néven virtuális váróteremnek az eredeti ötletével. Másnap kifejlesztett egy prototípust, és a szabadalmakat már másnap beindította, majd a rendszert sikeresen bevetette a Glastonbury spin-off The Glade Festival számára.
A várólistás megoldások családját, köztük az OrderlyQ telefonrendszert, amely lehetővé teszi, hogy a hívók letehessék a telefont anélkül, hogy elveszítenék a helyüket, világszerte több száz vállalat használja. WeQ4U alkalmazásunkat, amely egyedülálló sorbanállási technológiáját a fogyasztók kezébe adja, csak az Egyesült Királyságban közel 2 millióan töltötték le, és a Google Play, az App Store és a Trustpilot oldalakon az 5 csillagból 4,9-et kapott.
Alapítónk a RealBusiness magazin címlapján
A Queue-Fair korábban OrderlyQ Internet néven volt ismert, és a NESTA magvető hitelével indult. Büszkék vagyunk arra, hogy mi vagyunk a Virtuális Váróterem technológia eredeti forrása, az elsők, akik a honlapok számára egy valódi, elsőként érkező, elsőként kimenő Virtuális Váróterem rendszert biztosítanak, amelyet a honlapok tulajdonosai számára egy szoftver mint szolgáltatás (SaaS) modellen keresztül nyújtanak.
Tisztában vagyunk azzal, hogy mennyire fontos, hogy ügyfeleink és felhasználóik számára tisztességes és zökkenőmentes felhasználói élményt nyújtsunk a nagy igénybevételű online események során, amelyek a weboldal tulajdonosai számára nagy tétet jelentenek, és technikailag összetettek lehetnek. Az a tapasztalatunk, hogy a rendszerünk nélkül mennyire rosszul alakulhatnak a dolgok, vezetett bennünket annak létrehozásához.
Eredeti sorbanállási megoldásainkban több száz vezető vállalat bízik az online kiskereskedelem, a jegyértékesítés, az oktatás és a közszféra területén. Ez egyedülálló módon a virtuális váróterem-technológia globális szakértőjeként pozícionál minket. Matt találmányának használata 2004 óta világszerte sok millió fogyasztó számára biztosítja a méltányosságot és a könnyű használatot a forgalmas helyzetekben.
Az őszinteség és a tisztesség szellemét, amelyet eredeti találmányunkba fektettünk, következetesen alkalmazzuk üzleti tevékenységünk, a dokumentáció, az ügyfélszolgálat és a számlavezetés minden területén. A Queue-Fair-nál azt fogja tapasztalni, hogy a helyes dolgok megtétele és az ügyfeleinkkel és látogatóikkal szembeni helyes viselkedés mindig a legfőbb prioritásunk. Nem fog túlzó marketing állításokat találni az oldalunkon, és amikor azt mondjuk, hogy a Queue-Fair megfizethető, biztonságos, fenntartható, őszinte és tisztességes, akkor ezt komolyan is gondoljuk.
Egyesek szerint a találmányok tükrözik a feltalálóikat, de számunkra ez egyszerűen a helyes cselekvés.
"Refraining from attacking a living being, refraining from taking what is not given, refraining from unethical conduct, just this is called, oh monks, the whole of Good Karma." - Buddha.
A Queue-Fair egy virtuális várótermi megoldás, amelyet a nagy mennyiségű online forgalom kezelésére terveztek, biztosítva, hogy a webhelyek és alkalmazások stabilak és elérhetőek maradjanak a csúcsigénybevétel idején. Azáltal, hogy a látogatókat egy tisztességes, érkezési sorrendben történő online várólistába helyezi, a Queue-Fair segít megelőzni a webhelyek összeomlását és lassulását, amelyek termékbemutatók, jegyértékesítések vagy más, nagyszámú felhasználót egyszerre vonzó események során előfordulhatnak. A rendszer zökkenőmentesen integrálódik a meglévő webes infrastruktúrába, testreszabható és márkás várakozási élményt nyújtva a felhasználóknak. A Queue-Fair valós idejű analitikát, állítható várakozási paramétereket és robusztus biztonsági funkciókat kínál a botok és a visszaélések elleni védelem érdekében, így a rendszer számos iparágban, például a kiskereskedelemben, a jegyértékesítésben, a kormányzati szolgáltatásokban és más területeken alkalmazható.
A Queue-Fair-t Matthew King alapította 2004-ben. Matthew King felismerte, hogy szükség van egy olyan megoldásra, amellyel kezelni lehet az online forgalmi hullámokat, ezért kifejlesztette a Queue-Fair-t, a világ első szabadalmaztatott virtuális várótermi rendszerét. Az évek során a Queue-Fair úgy fejlődött, hogy a kisvállalkozásoktól a nagyvállalatokig mindenféle méretű szervezetet támogat, segítve őket abban, hogy a rendkívüli kereslet időszakaiban is zökkenőmentes és megbízható online élményt nyújtsanak. A vállalat továbbra is elkötelezett a méltányosság, az átláthatóság és az ügyfelek elégedettsége mellett, a folyamatos innovációra és a gyors reagálású támogatásra összpontosítva. A Queue-Fair bizonyított teljesítményével és rugalmas telepítési lehetőségeivel a Queue-Fair-ban világszerte megbíznak a szervezetek, hogy megvédjék digitális műveleteiket és fenntartsák a felhasználók bizalmát a kritikus online események során.
Queue-Fair’s virtual waiting room solution helps manage high website traffic by controlling the flow of visitors to your website during peak demand periods. When traffic exceeds your site’s capacity, Queue-Fair automatically redirects excess visitors to a branded, customizable waiting room. There, users are held in a secure, fair, first-in, first-out virtual queue, ensuring that only a manageable number of people can access your website at any one time. This prevents server overload, site crashes, slowdowns, and poor customer experiences.
The solution is especially valuable because it is not limited to long implementation projects. Many organisations can add Queue-Fair with a single line of code in about five minutes, and the Free Queue option allows teams to start without an upfront barrier. For enterprise organisations, that means you can move quickly when a launch, onsale, registration window, or viral campaign is approaching, while still getting the control, branding, reporting, and resilience expected at scale.
As users wait, Queue-Fair can display estimated wait times, status updates, and tailored messaging, keeping visitors informed and reducing frustration. By smoothing traffic and preserving fairness, the platform protects both operational performance and brand trust. In practice, it turns a potential overload situation into a controlled customer journey.
A Queue-Fair székhelye Londonban, az Egyesült Királyságban található. A Queue-Fair virtuális várótermi megoldását az különbözteti meg a piacon, hogy szabadalmaztatott, független és nagymértékben konfigurálható megközelítést alkalmaz az online várólisták kezelésére. Sok versenytársával ellentétben a Queue-Fair az adatvédelemre épülő modell szerint működik, biztosítva, hogy a látogatóknak a sorba álláshoz nem szükséges személyes adatokat megadniuk, ami megfelel a szigorú GDPR-megfelelőségnek és az adatvédelmi előírásoknak világszerte. A rendszert úgy tervezték, hogy zökkenőmentesen integrálható legyen bármely weboldalba vagy alkalmazásba, függetlenül a technológiai stacktől, és percek alatt, minimális technikai erőfeszítéssel telepíthető.
A Queue-Fair egyedülálló funkciói közé tartozik a valós idejű várólista-frissítés, a testreszabható márkaépítés és a fejlett forgalomcsillapítás, amely lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy a nagy igénybevételű időszakokban, például jegyértékesítés, termékbevezetés vagy korlátozott idejű ajánlatok idején szabályozzák a látogatók áramlását a webhelyeikre. Felhőalapú architektúrája magas rendelkezésre állást és skálázhatóságot garantál, így a kis e-kereskedelmi üzletektől a globális vállalatokig minden méretű vállalkozás számára alkalmas. A megoldás részletes elemzési és jelentéstételi lehetőséget is biztosít, így a szervezetek nyomon követhetik a várakozási sorok teljesítményét és optimalizálhatják az ügyfélélményt.
Továbbá a Queue-Fair átlátható árazása, rugalmas telepítési lehetőségei (beleértve a helyben és a hibrid modelleket) és a 24/7-es támogatás a megbízható, költséghatékony és felhasználóbarát virtuális várótermet kereső szervezetek számára előnyös választássá teszi. A Queue-Fair-t a weboldal összeomlásának megelőzésében és a csúcsforgalom idején a tisztességes, rendezett hozzáférés biztosításában elért eredményei a virtuális várólista-iparág vezetőjeként különböztetik meg.