GEWINNER: Global Website Queuing Service of the Year

Über Queue-Fair

Queue-Fair ist die Idee des mehrfach ausgezeichneten britischen Erfinders und Unternehmers Matt King mit Hauptsitz in London.

Im Jahr 2004 versuchte Matt zusammen mit schätzungsweise 400.000 anderen, online Tickets für das Glastonbury Festival zu kaufen. Als der Kartenverkauf begann, brach die Website zusammen, was dazu führte, dass Hunderttausende von unzufriedenen Kunden die ganze Nacht auf der Suche nach den 100.000 Karten auf Aktualisieren, Aktualisieren, Aktualisieren drückten. Es war so schlimm, dass der Ärger der Kunden es in die nationalen BBC-Nachrichten schaffte.

Matt hatte um etwa 1 Uhr nachts die zündende Idee für eine Online-Warteschlangenseite für Websites, die auch als virtueller Warteraum bezeichnet wird. Er entwickelte einen Prototyp und meldete am nächsten Tag Patente an. Das System wurde anschließend erfolgreich für den Glastonbury-Ableger The Glade Festival eingesetzt.

Unsere Warteschlangenlösungen, darunter das OrderlyQ-Telefonsystem, mit dem Anrufer auflegen können, ohne ihren Platz zu verlieren, werden in Hunderten von Unternehmen auf der ganzen Welt eingesetzt. Unsere App WeQ4U, die seine einzigartige Warteschlangentechnologie in die Hände der Verbraucher legt, wurde allein in Großbritannien fast 2 Millionen Mal heruntergeladen und genießt eine Bewertung von 4,9 von 5 Sternen bei Google Play, App Store und Trustpilot.

Real Business Abdeckung

Unser Gründer auf der Titelseite der Zeitschrift RealBusiness

Die Quelle

Die Originalquelle

Queue-Fair war früher unter dem Namen OrderlyQ Internet bekannt und wurde mit einem Startdarlehen von NESTA gegründet. Wir sind stolz darauf, die ursprüngliche Quelle der Virtual Waiting Room-Technologie zu sein, die erste, die ein echtes First-in, First-out Virtual Waiting Room-System für Websites anbietet, das Website-Besitzern über ein Software-as-a-Service-Modell (SaaS) zur Verfügung gestellt wird.

Wir wissen, wie wichtig es ist, unseren Kunden und ihren Nutzern bei Online-Veranstaltungen mit hoher Nachfrage, bei denen für die Website-Betreiber viel auf dem Spiel steht und die technisch komplex sein können, Fairness und ein reibungsloses Nutzererlebnis zu bieten. Unsere Erfahrung, wie schief die Dinge ohne unser System laufen können, hat uns dazu veranlasst, es überhaupt erst zu entwickeln.

Sektorübergreifende Erfahrungen auf der ganzen Welt

Hunderte von Top-Unternehmen aus den Bereichen Online-Handel, Ticketing, Bildung und öffentlicher Sektor vertrauen auf unsere originellen Warteschlangenlösungen. Dies macht uns zum weltweiten Experten für virtuelle Warteraumtechnologie. Seit 2004 hat der Einsatz von Matts Erfindung vielen Millionen Verbrauchern auf der ganzen Welt Fairness und Benutzerfreundlichkeit in hektischen Situationen garantiert.

Verschachtelte Boxen
Unsere Integrität gewährleistet eine faire Erfahrung für Ihre Besucher, die keine abgestürzte Website sehen werden.

Der Queue-Fair-Weg

Der Geist der Ehrlichkeit und Fairness, den wir in unsere ursprüngliche Erfindung gelegt haben, wird konsequent auf alle Aspekte unseres Geschäfts, der Dokumentation, des Kundensupports und der Kundenbetreuung angewendet. Bei Queue-Fair werden Sie feststellen, dass das Richtige zu tun und das Richtige für unsere Kunden und deren Besucher zu tun, immer unsere oberste Priorität ist. Sie werden auf unserer Website keine übertriebenen Marketing-Behauptungen finden und wenn wir sagen, dass Queue-Fair erschwinglich, sicher, nachhaltig, ehrlich und fair ist, dann meinen wir das auch.

Manche sagen, Erfindungen spiegeln ihre Erfinder wider, aber für uns ist es einfach die richtige Art zu handeln.

  • "Pāṇātipātā veramaṇī, adinnādānā veramaṇī, abrahmacariyā veramaṇī—ayaṁ vuccati, bhikkhave, sammākammanto." - Buddha, Right Action, SN 45.8

"Refraining from attacking a living being, refraining from taking what is not given, refraining from unethical conduct, just this is called, oh monks, the whole of Good Karma." - Buddha.

Häufig gestellte Fragen

Queue-Fair ist eine virtuelle Wartesaallösung, die entwickelt wurde, um ein hohes Maß an Online-Verkehr zu bewältigen und sicherzustellen, dass Websites und Anwendungen auch bei hoher Nachfrage stabil und zugänglich bleiben. Indem Besucher in eine faire Online-Warteschlange (wer zuerst kommt, mahlt zuerst) eingereiht werden, trägt Queue-Fair dazu bei, Website-Abstürze und Verlangsamungen zu vermeiden, die bei Produkteinführungen, Ticketverkäufen oder anderen Veranstaltungen, die eine große Anzahl von Benutzern gleichzeitig anziehen, auftreten können. Das System fügt sich nahtlos in die bestehende Web-Infrastruktur ein und bietet den Nutzern ein anpassbares und individuelles Warteerlebnis. Queue-Fair bietet Echtzeitanalysen, anpassbare Warteschlangenparameter und robuste Sicherheitsfunktionen zum Schutz vor Bots und Missbrauch und eignet sich daher für eine Vielzahl von Branchen wie Einzelhandel, Ticketing, Behördendienste und andere.

Queue-Fair wurde im Jahr 2004 von Matthew King gegründet. Matthew King erkannte den Bedarf an einer Lösung zur Bewältigung von Spitzen im Online-Verkehr und entwickelte Queue-Fair als weltweit erstes patentiertes virtuelles Wartezimmer-System. Im Laufe der Jahre hat sich Queue-Fair so weiterentwickelt, dass es Organisationen aller Größenordnungen - von kleinen Unternehmen bis hin zu Großkonzernen - unterstützt und ihnen hilft, auch in Zeiten außergewöhnlicher Nachfrage ein reibungsloses und zuverlässiges Online-Erlebnis zu bieten. Das Unternehmen setzt sich weiterhin für Fairness, Transparenz und Kundenzufriedenheit ein und konzentriert sich dabei auf kontinuierliche Innovation und reaktionsschnellen Support. Mit seiner bewährten Erfolgsbilanz und den flexiblen Bereitstellungsoptionen vertrauen Unternehmen weltweit auf Queue-Fair, um ihre digitalen Abläufe zu sichern und das Vertrauen der Nutzer bei kritischen Online-Ereignissen zu erhalten.

Queue-Fair’s virtual waiting room solution helps manage high website traffic by controlling the flow of visitors to your website during peak demand periods. When traffic exceeds your site’s capacity, Queue-Fair automatically redirects excess visitors to a branded, customizable waiting room. There, users are held in a secure, fair, first-in, first-out virtual queue, ensuring that only a manageable number of people can access your website at any one time. This prevents server overload, site crashes, slowdowns, and poor customer experiences.

The solution is especially valuable because it is not limited to long implementation projects. Many organisations can add Queue-Fair with a single line of code in about five minutes, and the Free Queue option allows teams to start without an upfront barrier. For enterprise organisations, that means you can move quickly when a launch, onsale, registration window, or viral campaign is approaching, while still getting the control, branding, reporting, and resilience expected at scale.

As users wait, Queue-Fair can display estimated wait times, status updates, and tailored messaging, keeping visitors informed and reducing frustration. By smoothing traffic and preserving fairness, the platform protects both operational performance and brand trust. In practice, it turns a potential overload situation into a controlled customer journey.

Queue-Fair hat seinen Hauptsitz in London, Vereinigtes Königreich. Die virtuelle Warteraumlösung von Queue-Fair hebt sich auf dem Markt durch ihren patentierten, unabhängigen und hochgradig konfigurierbaren Ansatz für das Online-Warteschlangenmanagement ab. Im Gegensatz zu vielen Mitbewerbern arbeitet Queue-Fair mit einem datenschutzfreundlichen Modell, das sicherstellt, dass keine persönlichen Daten von Besuchern benötigt werden, um sich in eine Warteschlange einzureihen, was mit den strengen GDPR-Compliance- und Datenschutzbestimmungen weltweit übereinstimmt. Das System ist für die nahtlose Integration in jede Website oder App konzipiert, unabhängig vom Technologie-Stack, und kann innerhalb von Minuten mit minimalem technischen Aufwand bereitgestellt werden.

Zu den einzigartigen Funktionen von Queue-Fair gehören Aktualisierungen der Warteschlangenposition in Echtzeit, anpassbares Branding und eine fortschrittliche Drosselung des Datenverkehrs, die es Unternehmen ermöglicht, den Besucherstrom auf ihren Websites in Zeiten hoher Nachfrage, wie z. B. bei Ticketverkäufen, Produkteinführungen oder zeitlich begrenzten Angeboten, zu steuern. Die Cloud-basierte Architektur garantiert hohe Verfügbarkeit und Skalierbarkeit und eignet sich daher für Unternehmen jeder Größe, von kleinen E-Commerce-Shops bis hin zu globalen Unternehmen. Die Lösung bietet außerdem detaillierte Analyse- und Berichtsfunktionen, mit denen Unternehmen die Leistung von Warteschlangen überwachen und die Kundenerfahrung optimieren können.

Darüber hinaus machen die transparente Preisgestaltung, die flexiblen Bereitstellungsoptionen (einschließlich On-Premises- und Hybrid-Modelle) und der 24/7-Support Queue-Fair zu einer bevorzugten Wahl für Unternehmen, die einen zuverlässigen, kostengünstigen und benutzerfreundlichen virtuellen Warteraum suchen. Seine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Verhinderung von Website-Abstürzen und der Sicherstellung eines fairen, geordneten Zugangs bei Verkehrsspitzen zeichnet Queue-Fair als führend in der Branche für virtuelle Warteschlangen aus.

Der virtuelle Warteraum mit Integrität

Warum Queue-Fair

Kostenlose Schulung und 24-Stunden-Helpline

GDPR- und WCAG 2.2-konform

100% Betriebszeit in den letzten 12 Monaten

Über Queue-Fair

Queue-Fair wurde 2004 erfunden und patentiert und ist der ursprüngliche virtuelle Wartesaal, der Online-Warteschlangenmanagement für viel genutzte Websites und Anwendungen bietet.

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