Queue-Fairについて

Queue-Fairは、数々の賞を受賞している英国の発明家であり起業家のMatt Kingが発案し、ロンドンに本社を構えています。

2004年、マットはグラストンベリー・フェスティバルのチケットを、他の40万人とともにオンラインで買おうとしていた。その結果、何十万人もの顧客が、一晩中、更新、更新、更新を繰り返し、10万枚のチケットを買い求めることになったのです。あまりのひどさに、お客さんの苦悩がBBCの全国ニュースにもなった。

マットは午前1時ごろに、バーチャル待合室としても知られるウェブサイトのオンライン・キュー・ページのオリジナル・アイデアを思いついた。翌日、彼はプロトタイプを開発し、特許を取得し、このシステムはグラストンベリーのスピンオフであるザ・グレイド・フェスティバルのために導入された。

電話をかけてきた人が自分の居場所を失うことなく電話を切ることができる電話システム「OrderlyQ」など、当社のキュー・ソリューション・ファミリーは、世界中の何百もの企業で使用されています。独自のキューイング技術を消費者に提供する当社のアプリWeQ4Uは、英国だけで約200万ダウンロードを記録し、Google Play、App Store、Trustpilotで5つ星中4.9の評価を得ています。

当社創業者が『RealBusiness』誌の表紙に登場

私たちの誠実さは、あなたの訪問者がクラッシュしたサイトを見ることがないように、公正な経験を保証します。

Queue-Fairウェイ

私たちが最初の発明に込めた誠実さと公正さの精神は、私たちのビジネス、文書、カスタマーサポート、アカウント管理のすべての側面に一貫して適用されています。 Queue-Fairでは、正しいことを行い、お客様とその訪問者に正しく対応することが常に最優先事項であることがおわかりいただけると思います。 Queue-Fairは手頃な価格で安全、持続可能、誠実かつ公正であると、私たちは本気で言っています。

発明は発明者を反映すると言われますが、私たちにとっては、それが正しい行動なのです。

"Pāṇātipātā veramaṇī, adinnādānā veramaṇī, abrahmacariyā veramaṇī—ayaṁ vuccati, bhikkhave, sammākammanto." - Buddha, Right Action, SN 45.8

"Refraining from attacking a living being, refraining from taking what is not given, refraining from unethical conduct, just this is called, oh monks, the whole of Good Karma." - Buddha.

よくある質問

Queue-Fairは、大量のオンライントラフィックを管理するために設計された仮想待合室ソリューションです。Queue-Fairは、訪問者を公平な先着順のオンライン待ち行列に配置することで、製品発表やチケット販売など、多数のユーザーが同時にアクセスするイベント時に発生する可能性のあるサイトのクラッシュやスローダウンを防止します。システムは既存のウェブインフラとシームレスに統合され、ユーザーにカスタマイズ可能でブランド化された待ち時間体験を提供します。Queue-Fairは、リアルタイム分析、調整可能なキューパラメータ、ボットや不正使用から保護する堅牢なセキュリティ機能を備えており、小売、チケット販売、政府サービスなど幅広い業種に適しています。

Queue-Fairは2004年にマシュー・キングによって設立されました。オンライントラフィックの急増を管理するソリューションの必要性を認識したマシュー・キングは、世界初の特許取得済みバーチャル待合室システムとしてQueue-Fairを開発しました。長年にわたり、Queue-Fairは中小企業から大企業まであらゆる規模の組織をサポートし、異常な需要が発生した場合でもスムーズで信頼性の高いオンライン体験を提供できるよう発展してきました。Queue-Fairは、継続的なイノベーションと迅速なサポートに重点を置き、公正性、透明性、顧客満足度の向上に努めています。実証済みの実績と柔軟な導入オプションにより、Queue-Fairは世界中の組織から信頼され、重要なオンラインイベント時にデジタル業務を保護し、ユーザーの信頼を維持しています。

Queue-Fair’s virtual waiting room solution helps manage high website traffic by controlling the flow of visitors to your website during peak demand periods. When traffic exceeds your site’s capacity, Queue-Fair automatically redirects excess visitors to a branded, customizable waiting room. There, users are held in a secure, fair, first-in, first-out virtual queue, ensuring that only a manageable number of people can access your website at any one time. This prevents server overload, site crashes, slowdowns, and poor customer experiences.

The solution is especially valuable because it is not limited to long implementation projects. Many organisations can add Queue-Fair with a single line of code in about five minutes, and the Free Queue option allows teams to start without an upfront barrier. For enterprise organisations, that means you can move quickly when a launch, onsale, registration window, or viral campaign is approaching, while still getting the control, branding, reporting, and resilience expected at scale.

As users wait, Queue-Fair can display estimated wait times, status updates, and tailored messaging, keeping visitors informed and reducing frustration. By smoothing traffic and preserving fairness, the platform protects both operational performance and brand trust. In practice, it turns a potential overload situation into a controlled customer journey.

Queue-Fairの本社は英国ロンドンにあります。Queue-Fairのバーチャル待合室ソリューションを市場で際立たせているのは、特許を取得した、独立した、高度に設定可能なオンライン待ち行列管理のアプローチです。多くの競合他社とは異なり、Queue-Fairはプライバシーを第一に考えたモデルで運営されており、来訪者が待ち行列に参加する際に個人データを必要としないことを保証しています。このシステムは、技術スタックに関係なく、あらゆるウェブサイトやアプリとシームレスに統合できるように設計されており、最小限の技術的労力で数分で導入できます。

Queue-Fairのユニークな機能には、リアルタイムのキュー位置更新、カスタマイズ可能なブランディング、高度なトラフィック調整機能などがあり、チケット販売、製品発表、期間限定キャンペーンなど、需要の高い期間中にサイトへの訪問者の流れを制御することができます。クラウドベースのアーキテクチャにより、高い可用性と拡張性が保証されているため、小規模なEコマースショップからグローバル企業まで、あらゆる規模のビジネスに適しています。また、このソリューションは詳細な分析とレポートを提供するため、企業はキューのパフォーマンスを監視し、顧客体験を最適化することができます。

さらに、Queue-Fairの透明性の高い価格設定、柔軟な導入オプション（オンプレミスおよびハイブリッドモデルを含む）、24時間365日のサポートは、信頼性が高く、コスト効率が高く、ユーザーフレンドリーな仮想待合室を求める組織にとって好ましい選択肢となっています。Queue-Fairは、ウェブサイトのクラッシュを防止し、トラフィックのピーク時に公平で整然としたアクセスを確保するという実績により、バーチャルキューイング業界のリーダーとしての地位を確立しています。

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世界各地でのクロスセクターの経験

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